美容院活动方案

为了确保我们的努力取得实效，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编为大家整理的美容院活动方案，希望对大家有所帮助。

一、活动主题：

感恩有您——祝最美的老师节日快乐!

二、活动目的：

宣传感恩理念，提高美容院的亲和力

三、活动对象：

主要针对女性教师

四、活动安排：

1、赠送活动

针对对象：

各大中小学校的老师

具体内容：

9月10日，凭教师证即可在XX美容院领取一份礼物，每张教师证限领一份;

执行方式：

每位教师凭教师证到XX美容院登记后，即可领取一份礼物。

2、优惠活动

针对对象：各大中小学校的老师

具体内容：9月10日，凭教师证在XX美容院消费X元即可享受XX美容项目(或免费赠送价值XXX元的美容卡一张)。

执行方式：每位教师凭教师证到XX美容院消费X元后，即可享有以上优惠。

3、有奖问答

针对对象：所有消费者

具体内容：美容院可对所有消费者进行与教师节相关的有奖问答活动，使现场顾客积极参与到美容院“尊师重教”的`宣传活动中，也使现场教师的感受消费者的感恩之情。

五、宣传策略

宣传方式：

1、海报宣传;

2、宣传单宣传;

3、发短信宣传;

4、赠送礼品宣传;

5、电视媒体宣传。

宣传时间：教师节前一个星期就可开始为活动造势……

一、活动目的

1、发展新顾客

2、巩固老顾客

3、扩大美容院在当地的影响力

二、活动时间

20xx年5月1日~20xx年5月3日

三、促销方案

促销一、活动期间在美容院消费累计满800元，送188元现金券；

促销二、活动期间每天前5名顾客可享受八全场八折优惠；

促销三、针对老顾客，凭会员卡，可在美容院享受全场七折套餐，并赠送精美小礼盒；

促销四、凡在美容院消费满199元，可享受抽奖一次。

四、活动宣传

宣传一、给老客户一一发送促销短信，告知促销内容。

宣传二、印制宣传单，在美容院门口，或是附近的小区等进行发放。

宣传三、门店准备横幅、海报或是彩带，打造五一活动促销气氛。

五、活动结束

不要认为活动结束就可以舒一口气了，在活动结束阶段可以对客户进行一次短信回访，或是电话回访，让客户感到舒心，也方便下次活动的'顺利进行

活动注意：

1、活动期间，美容院全体员工应进行一次服务的培训，例如：微笑、问好等，让客户感觉到温馨。

2、服务时、可以咨询客户力度怎么样，舒适度等等，让客户感觉到更人性化等。

活动主题：

七夕一起来“约惠”吧！

活动时间：

活动方案：

美容院促销活动期间，凡是男士进店为自己的妻子（女朋友）购买产品、项目，又或者是陪同自己的妻子（女朋友）做项目的，都可以在美容院获赠鲜花一束和精美巧克力一盒。

在促销活动期间，推出“七夕浪漫礼包”，所有男士都可以在美容院购买价值899元的特惠套餐“七夕浪漫礼包”赠送给自己的妻子（女朋友），“七夕浪漫礼包”内含基础护理项目、身体护理项目、特别产品礼盒一套、鲜花一束、精美巧克力一盒（可附带贺卡，由专人送到指定处）。

美容院促销活动期间，凡是进店消费的顾客都可以享受折的折扣。

仅限七夕当天，凡是进店消费的顾客，能够大声的说出对彼此的爱意，即可获赠女性私密护理一次，以及玫瑰花一束。

凡是情侣在情人节当天进店消费，即可获赠电影票2张。

美容院促销活动期间，店内会员充值可享受充值优惠，充3000送3000，充5000送50000，以此类推！

七夕当天到店的.顾客，即赠送玫瑰花一支（送完为止），凡是情侣进店赠送精美礼物一份。另外上午9点—晚上21点，每个小时的整点，本店将会抽取一位幸运顾客，赠送一份精美的神秘礼物。

活动背景：

时至年末，XX年圣诞节也将接踵而来，虽然这个节日是西方国家比较大型的节日，但是在中国也有不少人喜欢过圣诞节，也有不少行业也都开始借助圣诞节高峰时段来做年末业绩，美容院各大商家也都在酝酿新一季的促销大战。如何在这次促销大战中取得圆满成功是商家最关心的。下面雪肌妮丝给大家一些XX经典圣诞节活动实用方案。

活动主题：

圣诞节豪礼送不停

活动目的：为了提升营业额，因此对于美容院而言，只要是能促进营业额的手段就是好的促销手段。因此，促销并不局限某一种形式，雪肌妮丝美容院加盟商们也可以通过组合促销方式来进行。比如一些美容院通常在进行折扣促销的同时，还有礼品赠送，并且举行相关主题活动。

1、推广新服务项目

2、提高销量

3、提高美容会所外在形象。

活动时间：

XX年12月20日至12月26日

促销方案事前准备：

1、店内外装修进行节日特色的.装饰，营造圣诞元旦喜庆的节日气氛，为消费者提供一个节庆消费的环境。

2、部门：设计好圣诞元旦促销海报、x展架、宣传单张，并做好企业网站与购物网站相关文件的上传工作。准备好所需的产品、礼品等物资，安排发货，确认客户的货能及时到达。

3、制定活动销售目标，并分解给各美容师(美容顾问)相应任务，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。

4、心态调整：美容会所召开活动前会议，提要求，熟悉整个会议流程。

活动内容

套餐一：

价 格1224元

赠送护理

1、划卡消费7.8折;

2、送5次经典护理或1224元产品。

后期优惠

1、续卡送积100分;

2、送亲情卡一张(价值800元)。

套餐二:

价 格 2998元

赠送护理 1、划卡消费7折;

2、送12次经典护理或2998元产品。

后期优惠

1、续卡送积分200分;

送亲情卡一张(价值1600元)。

vip套餐：

价 格 5980元年卡(限时卡)……此处隐藏8312个字……，可以割据实际人数定）布置会场（音响、座位、盘果、横幅、气球等）水果、糕点及奖品的准备附：奖品送出对象：1）20xx年消费最高支持最大的两个朋友价值200—300元（现场发奖）2）新老顾客送礼物一份价值在5——10元间（会后三天内到美容院发）

3、印刷5.1活动方案，现场将活动方案时拍发（或打电视广告）

4、老板准备讲话稿（主要是感谢词、可以举列子比如和那些客人建立了良好的感情，说出来和大家分享，18日前准备好，要熟悉稿子）

5、安排一个客人代表讲话（找能说会道的和老板关系好的客人主要讲美容院服务好、xx产品效果好、老板好、喜欢的`美容师、自己在美容院得到的快乐。可以举例子，18日前准备好，确保到会场）。

6、美容院排练好《感恩的心》，给客人发邀请函，介绍会员制（必须19日前做好）。

7、会场现场安排一个签到本，一个照相的人到时负责签到及拍照。

8、会议中公布促销活动时找托儿，现场交定金，拿内衣回家造成现成消费现象。

9、内衣秀表演（找两个人确定下来19日前准备好）

10、确保货物、内衣、气球等物品到位。

美容院店长每天要负责美容院的日常工作，留住老客户招揽新客户是店长的必要职责之一。如果美容院的老客户不能留住，又没有新的客户来源，那美容院就缺少业绩来源，美容院没有生机，必然是不长久的，那店长要怎么做才能留住老客户招揽新客户？

一、顾客管理的方法

a、汇集资料：对于初次上门的顾客应借聊天和表格的填写，汇集顾客的基本资料。在汇集资料时要避免涉及个人隐私，还应妥善保管其资料，让顾客产生信赖感。

b、建档：汇集起来的顾客资料，应通过电脑建立顾客档案，如此一来，不但自己在使用客户资料时会更有效率，顾客也会对店内的专业能力加以肯定。

c。联络：在顾客生日或节日时可以寄张贺卡表示关怀，并定期寄发最新美容资讯和店里的活动内容。另外，在特殊的节日可赠送小礼品，像耳环、印有店名的小皮包、精美小巧的化妆用品等。接到礼的顾客会备感温馨，无形中也就增强对美容院的感情。

二、掌握顾客心理

要掌握顾客的心理，必须对其有所了解，除了在工作中与顾客闲聊，还可以通过散发意见卡来调查。一般顾客都希望能在相同的价格下，得到最好的服务，尤其是在消费文化成熟之后，人们的观念已由“为了将来而储蓄”变成了“享受每天的生活”。

顾客对于美的'追求，已不再局限于以往接受单纯的技术服务，她们更希望能获得美容美发方面的一些实用知识。再者，年轻女性追求精神舒适感的标准有日渐提高的趋势。对于年龄较大的女性顾客，经营者应提供不同的方案来加以迎合顾客。

如果你对顾客的动机不甚了解，可通过问卷调查的方式，找出自家美容院之所以吸引顾客之处和今后应努力的方向。

例如，设置这样的问题：您光临本店的动机？（请任选3种）

a、价格合理

b、装璜设计别出心裁

c、老板为人亲善

d、员工服务态度好

e、亲友介绍

f、被广告吸引

g、交通方便

h、有很好的美容师

i、促销活动

j、名气响亮，想试试看

k、流行信息获得较易

三、开发顾客

a、创造吸引顾客的魅力。美容业市场竞争激烈，如果只是被动地等待顾客上门，可能会被其他积极开拓客源的同行瓜分市场。

因此，最好的办法就是主动出击，营造自家用店堂的风格，以抓住更多的顾客。美容院要开发顾客，必须根据美容技术、顾客服务和店面形象三要素来制定计划。

b、以店面活动招徕顾客。调查发现，经由亲友介绍而得知某家美容院的顾客比率远高过于由广告、报纸得知的。

由此可见，口耳相传的效果实在大得惊人。经营者可以借日常活动，以服务、技术来号召、宣传。此外，要尽量适应顾客的要求，让其感受到产品效能的优良和员工亲切的服务。

c。组织顾客。现在有不少美容院采用会员制建立起庞大的顾客组织，对于会员顾客，除了改良店内的技术服务之外，还要举办各种美容、服务咨询活动，以使顾客能定期获得新的专业资讯这是很不错的方法。至于组织顾客的方法可以分为：

（1）一般会员制

（2）凭证会员制

（3）介绍会员制

（4）美容研习会员制

经营者可以根据店的需要，灵活采用适合自己的组织形式。

d、利用介绍卡。开发顾客的另一个方法是利用介绍卡分发给店里的顾客，对于介绍来新顾客者给予优惠或小礼物，这样不但可以增加客源，同时有助于口碑的建立。

e、充分利用顾客地图，因为顾客来自四面八方，所以，我们要清楚地了解和掌握自己的顾客多从哪个地方来。

有时会出现在距离相同的两地，顾客数量却相差悬殊的现象，这时我们就可以利用“顾客地图”找出其中的原因。在制作顾客地图时，首先要准备一张以自己店铺为中心的地图。

在地图上要先以体店为中心画出一个半径为150、300、450、600、1000米的圆圈，然后在地图上标出顾客住所的位置。对于较特别的会员，同样要以不同的颜色在地图上标绘其位置。最后再标示出其它美容院。如此，一张顾客地图就完成了。

由顾客地图，可以清楚地看出顾客分布的大致情形，在店面设计和服务方面就要多下功夫。

此外，顾客来源较少的地区，原因可能在于广告宣传不够，或者交通不便，附近竞争店太多等，这就必须研究对策，有针对性地加强广告宣传工作。

f、可以考虑先以低价位吸引客人。美容院就像餐馆一样，做的是人气。对于生意较为冷清的美容院来讲，不妨先以低价的方式，即在门口摆放宣传低价位服务内容的广告牌。采取这种方式一定要注意以下几个问题

1、护理产品可以是低价位的，但一定要使用正规厂家生产的三证齐全的未过期产品，否则美容院的可信度就要大打折后。

2、为每个顾客设计一套优惠活动中的详细护理步骤，并要记录护理次数，目的是向顾客表明：虽然每次护理费用很便宜，但是护理程度却没有省略，以此向顾客证明优惠活动并不是噱头。

3、把顾客吸引进来以后，美容师不要因为其享受的是低价护理而对之冷淡，美容师一定要认真细致地完成每一个护理步骤。

4、因为是带动人气的低价优惠活动，并无多少利润可言，切记周期不可过长，否则就会影响其它收费较高的护理服务的推广。

5、关于优惠活动的截止时间一定要和顾客说清楚，目的是让客人觉得在这段时间内，他确实是很划算的。但是这种店家不赚钱的优惠服务不可能无限期地延长下去，要尽可能地避免优惠时间过后顾客带来的客人再次消费此种低价位的服务。

6、不要放过和每个顾客交朋友的机会。推广优惠卡的目的一来是带动人气，二来是让来的顾客了解美容院，了解美容院里的其它产品，最重要的是让其了解美容师，了解老板为人，进而让其充分地信赖这里，在这方面真诚是最为重要的。