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连日来，绿河谷论坛一个关于州交警支队车管所“三严三实”活动中不严不实的表现的帖子引发热议，内容大概是说群主的驾驶证十几天后即将过期，8月17日，到州公安局交警支队车管所业务大厅办理驾驶证到期审验业务。大厅人山人海，所有的队伍都有15名以上群众在排队，而整个大厅没有找到一个指示牌。等排到他的时候，被告知还有3天到期，3天以后再来，或者过一个月以后再来，提前一天都不能办。
帖子一发，一石激起千层浪，成为最近最热的话题。记者打开绿河谷论坛看到，该帖被绿河谷论坛标为“热帖”。记者看到，发帖人是“wrash”，时间显示发于6天前，截至8月24日中午，该帖浏览量为人次，回复条。而紧跟该帖的下方就是州交警支队车管所的回复：“发帖的楼主，我们服务得不到位，增加了你办事的难度，给你造成了不便，我们表示歉意。在今后的工作中，我们会力争让每一名办事群众满意而归。根据各位网友的提议和需求，车管所在日常工作中采取了整改措施。”针对这一事件，8月24日，州交警支队车管所所长王跃忠在车管所业务大厅接受了记者的采访。
王跃忠告诉记者，车管所作为一个服务部门就应该接受群众监督。对于网友反映的一些问题，他们当日召开了紧急会议，要求大家集思广益，对存在的不足加以整改。王跃忠说，原来在门口的导办服务台挪到了大厅中央，占地面积很大，由三四名民警引导群众办理业务。还设立了领导接待窗口，解答群众咨询，听取群众意见建议，处理群众疑问和投诉。另外，自8月20日起，车管所增设多项业务指示牌，启用叫号系统，让业务办理更加有秩序。在王跃忠的指引下，记者在大厅看到，每个业务窗口上方都有一个约60厘米×厘米大的承办业务牌，前来办事的群众一看就很明白哪个窗口办理什么业务。不仅如此，车管所还整合现有警力，进一步优化岗位设置，将车管所业务大厅按业务功能划分为A区与B区，积极实行“一站式”服务有效分流，方便群众办理业务。车辆业务办理以及保险、邮政、评估交易等便民业务柜台统一在A区。驾驶人业务办理以及体检、打表、照相等便民业务柜台统一在B区。
王跃忠告诉记者，为使群众办理业务更方便，车管所目前在伊宁市辖区设立了4个交通管理服务站，很多业务比如补办驾驶证都可以在服务站办理。第一个服务站在州行政审批大厅（州人社局二楼）。业务范围：驾驶人业务：补驾照，换驾照，外地驾照转入，60岁以上年度体检；车辆业务：新车注册6年之内，两年领取一次免检检验合格标志、补牌照、新车办理临牌。第二个服务站在北环路86号（州公安局交警支队院内）。业务范围：小型车辆审验业务，国产小型新客车、合资车的注册登记和补牌、补证业务，免检车辆合格标志发放、双燃车查验盖章、新车临牌办理。驾驶证补证、换证、审验。第三个服务站是巴彦岱服务站（巴彦岱高速公路交警大队院内）。业务范围：可以受理两轮、三轮摩托车驾驶证申领业务、双燃车查验盖章、免检车辆合格标志发放、驾驶证补证、换证、审验。第四个服务站是检测二室服务站（东环路大型汽车检测站业务大厅）。业务范围：可以受理大型车辆注册登记、审验业务、转移登记；三轮汽车、低速载货车、摩托车的注册登记、审验业务。同时，州直各县车管业务已下放，各县群众可就近到各县车管所办理业务。目前，疆内注册登记的机动车无需开委托书，即可在全疆范围内进行异地检测审验。
王跃忠提醒广大群众，当前州直（不含奎屯市）共有机动车41万辆，驾驶人54万名，周一、周二是办理各项业务的高峰期，同时正值暑假，来办理各项业务的学生也很多，办事群众到车管所办理各项业务，最好能错开高峰期或就近到其他服务站办理。随后，记者来到州行政审批大厅车管所服务站，发现前来办理业务的人相较车管所业务大厅少了很多，几乎没有人排队。一位市民前来办理免检车辆审验手续，在他复印好身份证的情况下，从开始办理到办完只用了不到5分钟的时间。该服务窗口的办事民警古来告诉记者，来这里办理业务的人相对来说比较少，多的时候一天也就是20名左右，少的时候只有10来名。当日如果遇到网络出问题也会出现排队现象，这时也需大家耐心等待。（伊犁日报记者李涛）预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇