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坚持便企为民理念
推进政务服务全方位、
系统性、重塑性变革
近日
《台州新闻》头条播出
《打造15分钟办事圈①》
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（视频时长：4分44秒）
为高水平打造政务服务“15分钟办事圈”，台州市在市县办事平台基础上，进一步推进政务服务向基层延伸，实现“综合窗口”无差别受理，方便群众就近办事，助推我市“最多跑一次”改革持续领跑全省。
半小时拿到营业执照最近，在温岭泽国镇行政服务中心商事登记窗口，魏红霞在工作人员的帮忙下，办理了第二家公司的营业执照。这次由于提前在网上提交了申请资料，他只花了半小时就顺利拿到了营业执照。
?市民魏红霞：包括对他们的工作态度，他们的这个工作精神以及速度这一块，真的是做到了很方便、很快捷。给我们也是节省了很多的时间。
一窗受理后台部门并联审批除了市场监管部门，税务、银行等单位也进驻泽国镇行政服务中心，通过线上线下一窗受理、后台部门并联审批等方式，让开办企业真正实现了“就近办理”、“快速办理”、“一日办结”。
?温岭市泽国镇行政服务中心商事登记综合窗口负责人叶小挺：泽国行政服务中心商事登记窗口下放的权限是比较多的，除了上市公司、国有的和外资的话，基本上都是在我们泽国办，所以他们是不需要跑到温岭去的，对企业来说他们就可以就近办理，还是很方便的。
政务服务向基层延伸提供代办代跑服务把服务机构设在离群众最近的地方，最大限度方便群众办事。近年来，按照深化“最多跑一次”改革要求，台州市在完善市、县、乡行政服务中心建设的基础上，不断加大事项下沉力度，各地还直接在村（社）设置便民服务中心，将政务服务进一步向基层延伸。在天台白鹤镇各行政村设立的“综合受理代办点”，代办员可以直接上门为群众提供代办代跑服务。
?天台县白鹤镇鹤跑团代办员许颖蓓：我们后台受理，鹤跑团上门服务。让老百姓不出家门就能办好身边事，真正实现零次跑，省时省心又省事儿。
补强基层中心人员力量畅通四级办事体系目前，台州市已基本形成市、县、乡、村四级办事体系，而如何畅通四级办事体系各个环节，人最为关键。在推进市县乡办事平台一体化管理基础上，台州市各地探索县乡两级人力资源统一调配，补强基层中心人员力量。
去年，路桥区行政服务中心统一招录、统一管理的名综合受理人员，实现“全域统编、动态调配、分层管理”，其中59名综合受理人员培训合格后，派往各个镇（街道）。
?路桥区行政服务中心罗海波：比如说我们某一地它的办件量特别集中，人流量特别大，那我们会从别的地方调配工作人员前往支援，尽量减少老百姓在办件时候的等待时间。
15分钟办事圈民生事项就近办据统计，我市自形成市、县、乡、村四级政务服务体系后，乡镇便民服务中心在可办事项数上，平均达到项，是改革前的2.2倍；其中平均可办民生事项数项，上升了4倍。和群众日常生活关系密切的水电、数字电视等便民服务部门进驻率有了明显提升，人员统管率也从原来的11%上升至90%。乡镇便民服务中心就近办理能力、集成服务效应、整体形象等方面均取得了显著成果，群众满意度和获得感持续提升。
?台州市行政服务中心党工委委员、副主任赵晓燕：完善市、县、乡、村四级政务服务体系，打造“15分钟办事圈”，有利于政务资源和政务服务的合理配置，高效利用，促使政务服务重心下移，更多的民生事项在乡镇可办，让群众享受便捷办事体验，从而打造更多的美丽窗口、亮丽风景。
全媒体记者：王以军、孙兵、尤佳丽，温岭台，天台台
小编：黄晓扬
主编：周颖瑛
统筹：李璐
监制：郑思佳
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