尊敬的离退休、领取城乡居民养老金的老同志：
您们好！为维护企业职工、城乡居民基本养老保险基金支出的公平性、合法性，防范、遏制欺诈、冒领养老保险待遇行为，保障您的合法权益，根据人力资源社会保障部的规定，领取养老金的人员每年应提供具备领取养老金资格的证明。
为方便您提供领取养老金资格证明，我们引入了“智慧眼”人脸生物识别认证系统，同时开发了“青海人社通”手机APP认证终端，本意是为您提供足不出户的认证服务。由于系统刚起步，限于资金、技术、经验的原因，做的还不够好，给您带来不便，在此深表歉意。我们会继续努力，把系统做的更好，给您提供愉悦的体验。希望您能抽出一点时间，自己或在别人的帮助下耐心阅读完本“告知”，对您顺利完成领取养老金资格认证会有所帮助。一、什么时间开始认证？从年1月1日起，领取养老金资格认证取消定期集中认证方式。各级社保机构不再设置统一固定认证期限，实行个性化周期认证。认证对象自主选定认证时间，但前后认证时间间隔不得超过12个月。
年内，领取基本养老金的离退休人员、城乡居民必须认证一次，作为首次认证时间。12个月的认证周期内也可以多次认证，每更新一次认证时间，自动替代上一次认证时间。首次领取基本养老金的离退休人员、城乡居民认证周期开始时间为社保经办机构发放待遇的时间（首次发放待遇的时间）。
二、到哪里去认证？
领取养老金资格认证第一选择是在自己家中认真阅读“青海人社通”手机App认证操作流程，自己或在家人的帮助下使用“青海人社通”手机App自主完成。如果上述办法您无法完成，第二选择是到您居住的社区、乡镇、村（牧）委会或退休前工作单位寻求帮助，通过“青海人社通”手机App完成认证；如果上述两种途径仍然无法完成，可向支付您养老金的社保服务局电话咨询，寻求帮助。
三、我不愿意使用“青海人社通”手机App，怎么办？
您可以继续使用《领取养老保险待遇资格认证表》完成认证。您可登录青海省人力资源和社会保障厅官方网站自助下载《领取养老保险待遇资格认证表》到居住地社区和街道办事处办理协助认证手续，并加盖公章，送（邮寄）至待遇发放地社保机构，完成资格认证。
四、我去年使用“青海人社”手机App完成了认证，今年怎么办？
我们已经将您在“青海人社”的注册信息全部移植到“青海人社通”，原来的注册信息在“青海人社通”手机App依然有效。您可以使用“青海人社”的用户名和密码进行登陆“青海人社通”完成认证。
五、到公共场所寻求认证帮助，最重要事项的是什么？
您到社区、乡镇、村（牧）委会或退休前工作单位乃至社保机构寻求认证帮助最重要的是安全。您应当充分评估自己健康状况、天气状况、公共场所的人流量，若不能保证安全，应放弃本次认证，延期再去。切记不能拥挤，以免发生意外。
六、若在年12月31日前未完成首次认证的，有什么后果？
若在年12月31日前未完成首次认证的，社保机构将暂时停发您的养老金。但不必恐慌，只要您在方便时完成认证后，社保机构会如数补发停发期间的养老金。所以，您没必要冒着危险去认证。
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来源：西宁市社会保险服务局
编辑：李雪
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