他们表示,购物网站应该为曹先生提供相应的“三包”服务,或及时退换商品
去年11月初,各大购物网站相继推出“双11”优惠购活动,喜欢网购的曹先生经不住优惠的诱惑,花509元在某购物网站买了一些商品,购物网站随即返还给他300元购物券随即,他使用300元购物券,外加1888元现金,网购了一部2188元的手机网购的手机很快到货可曹先生在使用中却发现,无论充电多长时间,手机的电池总是充不满电,而且总出现死机的情况于是,他决定退货曹先生先与购物网站的客服进行联系,说明情况后,却迟迟得不到回应他只好自己提交了退货申请,接下来发生的事情却让他很懊恼网店客服表示,他们出售的手机是正品,不存在质量问题,要他自己拿去检验跟购物网站几番交涉无果,曹先生只好放西宁晚报广告报价弃,可却总有一口气憋在心里
对此事情,记者与省消费者协会的工作人员取得了联系但目前的网购市场缺少规范和诚信,还存在交易安全缺乏保障、缺乏市场监管等问题市民遇到类似情况应直接与网店所在地的12315进行投诉,及时协商解决,以此保护自己的消费权益
本报讯(实习记者 王瑞欣)足不出户,只需动动手指,就可以网络购物网购,已成为越来越多市民喜爱的消费方式可近日,市民曹先生在网购时却遇到不小的麻烦,不久前,他在网上买了一部手机,使用后才发现手机长时间充不满电,还时常出现死机问题;找购物网站要求退货,却遭到商家拒绝
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