物业公司派人查找漏水点的过程中,在她家卫生间挖了5个坑,可是修好漏水点后,物业公司只负责把挖的坑填了,未做防水处理
张女士说,她家的卫生间存在漏水现象,水漏到了楼下住户家次卧室的天花板上,楼下住户找物业反映问题,希望物业公司彻底解决张女士认为,检修工查找漏水点的过程中肯定影响了整个卫生间的防水设施,遂提出要求,所有材料自己买,希望物业公司拆掉卫生间的全部地砖后重新做防水,物业公司没有答应,只是口头承诺,如果半年后张女士家的卫生间出现漏水现象,物业公司将重新做防水处理,张女士认为物业如此推脱太不负责任了
城中区中心法律服务所工作人员答复:本案中,楼下住户反映漏水问题,张女士配合物业公司查找漏水点,这种西宁晚报做法十分正确物业公司施工15天后,仅仅对5个坑予以处理,并在张女士提出所有材料由自己购买,仅希望物业公司重做防水的要求,不仅合理而且切实可行,这与张女士家房子的质保期并无直接关系因为填5个坑,就意味着未将施工处恢复原状,张女士所提的要求,也是出于从根本上解决问题况且施工必定造成张女士家一定的物品损坏和影响居住使用,故处于公平合理之原则,物业公司理应和张女士协商,尽快修复防水,至于施工费用或其他,应由双方具体协商处理
事件缘由
记者 曙光
埋在卫生间地板砖下面的自来水管出了问题,物业公司查找漏水点的过程中破坏了卫生间的防水层,张女士要求物业公司给卫生间做防水,不想遭到物业拒绝,张女士不知通过什么渠道才能维护自西宁晚报数字己的合法权益,遂拨打了《社区周报》寻求解决问题的法律途径
物业说法
律师说法
该物业公司一位杨姓负责人介绍,张女士的房子是2008年盖的,根据国家有关规定,水管质保期是2年,屋面防水层质保期是5年,张女士的房子已经过了质保期如果房屋出现问题,物业公司应该收取检修费,可物业本着负责的态度,没有收取张女士一分钱,检修工无法确定具体漏水点在什么位置,只能拆掉地板砖一一排查检修工排查漏水点的过程中会设法保护防水层,因此没有必要重新做防水
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