防微杜渐服务百姓西宁晚报

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身处网络时代,老百姓在享受网络带来方便、快捷的各项金融服务的同时,网络诈骗、电信诈骗也时时刻刻的伴随在我们的身边。为了更好地向广大群众普及金融业务知识,强化内部控制基础,保护客户金融资产,提高银行服务内涵,年,工行中心广场支行在支行6个网点,以情景短剧、模拟实战,桌面讨论的形式将外部欺诈的操作的每一个流程、步骤分解开来,将理论与实战结合起来,对外部欺诈环节分步骤进行演练,这种形式对于员工掌握、理外部欺诈流程起到了很好的帮助,对服务客户,杜绝外部欺诈发生起到积极的作用,切实提高了社会公众的防范意识和识别能力,有效防范和打击电信诈骗,上级主管部门给予了很高的评价。该支行将演练融入了日常工作,演练的常态化也是为了让老百姓的资金更安全,银行的服务内涵更加贴近客户,贴近生活,让老百姓在享受网络带来的方便、快捷的同时,资金也更安全。

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