微信成了“掌上”小喇叭
南川东路办事处龙泰社区通过“指尖微管站”,打造智慧社区,让社区居民享受到了无“微”不至的社区服务
有了“指尖微管站”,社区可以事先将各条线的相关政策进行梳理,录入工作系统,我们的每位工作人员随时随地都能回答居民提出的各类政策咨询社区书记张玲介绍说
“呼叫通”情暖空巢老人
“指尖微管站”打造智慧社区
如今这个微信群已有200多个成员,年龄上至50多岁,下到20岁打破了原来社区活动只有老年人参与的窘境,让上班族也有机会与社区进行互动除了服务咨询、提意见外,这里更是居民们聊天交流的平台微信群成为社区和居民,居民和居民之间零距离沟通的地方 记者 建文
社区为辖区“孤寡老人、独居老人、特困老人”免费安装了西宁晚报 数字报刊“呼叫通”爱心服务热线,定期发送语音温馨提示,主动上门了解情况,提供点对点、心贴心的服务,实现社区工作人员及网格长与独居老人的双向互动,帮助解决生活中的问题,让他们感受到社区的关爱和温暖55号院的冯会亭老人因突发疾病利用“呼叫通”进行呼救,社区工作人员第一时间赶到并及时通知子女送医院救治,为老人争取了宝贵的时间事后老人说,多亏“呼叫通”救了我的命44号院的“三无”老人马秀英今年已经80岁了,因身体不好,她通过“呼叫通”联系社区工作人员,希望社区帮助她打扫一下卫生,很快就有社区志愿者上门给她擦玻璃、清洗油烟机,洗床单、被套,老人很受感动开通“呼叫通”和社区微信公共平台又是社区创新社会管理、拓展社区服务的新举西宁晚报电子版在线措,赢得居民纷纷点赞
以前,社区每次发布活动、通知是最让社区工作人员头疼的事,社区的宣传栏多,以前有个什么活动,都是把通知贴到宣传栏、楼道里,居民偶尔看到了才会参与这样就造成了社区有什么通知,居民没办法第一时间知道如今有了微信平台,通过微信推送信息,居民只要打开社区微信,电子信息一览无遗,微信平台成了社区的“掌上”小喇叭社区居民冯炳月拿着手机向记者介绍说,你看,点进微信平台,里面有社区简介,社区动态、生活指南、社区工作者、社区志愿服务、社区公告栏、便民服务等自从关注了微信公众号,冯炳月每天都能在微信平台上看到社区发布的信息,其中包括政策宣传、流程及注意事项等等
“我想申请一套公租房,需要什么手西宁晚报广告部续啊?”家住龙泰社区的王师傅见到前来走访的社区工作人员小熊就问开了“王师傅别急,我帮你查一下”小熊拿起手中的“新武器”,触屏的手指轻轻一点,答案就出来了——本人身份证、户口本、个人申请书、婚姻证明,然后到房产局开具无产权登记证明,提供工资证明和3张彩色照片外地租住者还要提供暂住证和租房协议原来,这是龙泰社区以平板电脑为工作平台的“指尖微管站”社区的工作人员每人都配备了一台平板电脑,工作人员带着它便可以实现流动办公,遇到居民咨询政策、反映问题都可以随时解答、随时记录
时下最流行的微信朋友圈,如今也成了社区服务百姓的新“场地”低保、养老等方面谁有问题,群里马上就有人回答社区有什么活动,也会在群里预告这西宁晚报地址种即时的沟通方式,让越来越多的年轻人参与到社区的建设中
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